年轻的建筑师雷(方中信饰)和妻子梅(舒淇饰)以及5岁的儿子鲁兹(谭竣浩饰)搬进新家的那个晚上，奇怪的事情发生了。当梅和鲁兹在天台花园玩耍时，她看到鲁兹被一股强大的力量奇怪地从天台拉了出来，她从楼上摔了下来，消失了。然后，梅经常听到孩子们寻找母亲的哭喊声。更可怕的是，鲁兹的玩具和衣服神秘失踪了。在警察的帮助下，雷和梅知道了那是隐藏在他们身后的神秘怪物(林嘉欣)。在与怪物争夺儿子的过程中，雷和梅逐渐了解到神秘怪物丑陋恐怖的外表下隐藏着不为人知的辛酸故事。